遂平县人民法院为方便老年人诉讼,实行五步法,创建老年人诉讼的绿色通道。
一是强化人文关怀,优先接待。在诉讼服务大厅配备了老花镜,方便老年人立案。
二是给予缓减免交诉讼费。导诉法官主动询问老年人需要法院解决的问题,并将诉讼须知等问题解释到位。
三是给予缓减免缴费诉讼政策。加大救助力度,对赡养、抚养纠纷等老年人为原告的案件优先立案。
四是主动上门巡回审判。对行动不便的老年人,承办法官上门巡回审判,入户边审边调,争取通过非诉讼途径解决问题,从根本上解决纠纷,努力促使老年人家庭美满。
五是电话回访,延伸法律服务。对赡养涉老案件当事人适时进行电话回访,了解当事人的生活情况对一些特困家庭,法官及时与民政部门协调,提出司法建议,力求从根源上解决老年人的后顾之忧。